1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir. (Bu kural Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirlenmiştir.)

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin (lastik veya jant) kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartları taşıması zorunludur:

• Ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Araca takılmış (janta geçirilmiş veya balans/rot işlemi görmüş) lastik ve jantların iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
• Ürünlerin ambalajı ve varsa orijinal etiketleri bozulmamış/kopartılmamış olmalıdır.
• Faturası ile birlikte iade edilmelidir.

3. İade Kargo Ücreti

Müşterilerimizin memnuniyeti kapsamında 14 günlük yasal süreç içerisindeki Tüm İadelerde Kargo Ücreti Firmamıza Aittir. (Ücretsiz İade)
İade işlemlerinde, size ileteceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile ürünleri şubeye teslim etmeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olmadığımız kargo firmalarıyla karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

4. İptal İşlemleri

Siparişiniz kargoya verilmeden önce doğrudan iptal edilebilir. Kargo işlemi başladıktan sonra iptal taleplerinde siparişiniz iade statüsüne düşecek ve ürünler depomuza ulaştıktan sonra ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.

5. Ücret İadesi Süreci

Ürünler depomuza ulaşıp, iade departmanımız tarafından kontrol edilip onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına/hesabınıza paranız iade edilir. Kredi kartı iadelerinin banka hesaplarına yansıması bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç gün sürebilmektedir.